Warum zeigt ein Marktplatz einen falschen Grundpreis für mein Lebensmittel?

Händler und Marktplätze zeigen den Grundpreis auf Grundlage der ihnen vorliegenden Produkt- und Preisdaten an. Wird dabei eine falsche Menge verwendet – etwa das Brutto- statt des Nettogewichts oder die Füllmenge statt des vorgeschriebenen Abtropfgewichts –, kann ein fehlerhafter Grundpreis entstehen, selbst wenn die Angaben beim Hersteller korrekt sind.

Beispiel aus der Praxis

Kichererbsen im Glas: 400 g Füllmenge, 240 g Abtropfgewicht, Verkaufspreis 2,49 €.

Korrekter Grundpreis für dieses Beispiel: 10,38 € / kg (2,49 € ÷ 0,240 kg Abtropfgewicht)

Zum Beispiel: Produktnamen, Unternehmen, Anschriften und Zahlen sind verändert. Das Beispiel veranschaulicht Abweichungen, die bei meiner Recherche beobachtet wurden; es bildet keinen unveränderten Einzelfall ab.

Was daran problematisch ist

Der Grundpreis ist im Handel eine Pflichtangabe und wird je Kilogramm oder Liter angegeben. Kundinnen und Kunden vergleichen Produkte danach. Ein zu niedriger Grundpreis lässt Ihr Produkt bei einem Händler günstiger erscheinen als beim anderen; ein offensichtlich falscher wie 0,01 € je Kilogramm wirkt unseriös. Sichtbar ist dabei immer Ihre Marke.

Mögliche Ursachen

• Im Datensatz des Händlers ist eine falsche Füllmenge oder Packungsgröße hinterlegt.
• Netto- und Bruttogewicht sind vertauscht – das Versandgewicht landet im falschen Feld.
• Statt des Abtropfgewichts wird die gesamte Füllmenge verwendet.
• Eine Mengeneinheit wurde falsch übermittelt, etwa Kilogramm statt Gramm.
• Die Berechnungslogik des Shops berücksichtigt Multipacks oder Abtropfgewicht nicht.

Welche Ursache vorliegt, lässt sich von außen nicht immer feststellen. Sichtbar ist zunächst nur, dass die Angabe abweicht.

So prüfen Sie es selbst

1. Teilen Sie den Verkaufspreis durch die maßgebliche Menge in Kilogramm oder Litern.
2. Bei Lebensmitteln, für die ein Abtropfgewicht anzugeben ist – etwa in Aufgussflüssigkeit –, verwenden Sie das Abtropfgewicht statt der gesamten Füllmenge.
3. Prüfen Sie, ob Netto- und Bruttogewicht im Datensatz vertauscht sind.
4. Bei Multipacks mit mehreren identischen Einheiten prüfen Sie, ob die für den Grundpreis maßgebliche Gesamtmenge korrekt berücksichtigt wird.
5. Prüfen Sie jeden Kanal einzeln – jeder Händler rechnet aus seinem eigenen Datensatz.

Wer es korrigieren kann

• Ihr eigener Shop und Ihre eigenen Marktplatz-Angebote: Sie selbst, über die Felder für Menge und Einheit.
• Händler mit eigenem Datensatz: über Ihren Ansprechpartner oder das Lieferantenportal, mit der korrekten Spezifikation als Beleg.
• Angebote anderer Verkäufer auf Marktplätzen: Prüfen Sie zuerst, ob die falsche Angabe aus dem gemeinsamen Produktkatalog oder aus angebotsbezogenen Daten stammt. Je nach Plattform können Sie eine Korrektur selbst einreichen, den Verkäufer kontaktieren oder den Marktplatz-Support einschalten. Einen Anspruch auf sofortige Änderung gibt das nicht automatisch.

Was bei größeren Sortimenten schwierig wird

Einzelne Produktangaben lassen sich oft schnell vergleichen. Bei größeren Sortimenten, mehreren Vertriebspartnern und zahlreichen Produktvarianten steigt der Prüf- und Abstimmungsaufwand jedoch erheblich: Dann geht es nicht nur darum, Fehler zu erkennen, sondern festzustellen, welche Produktseiten betroffen sind, aus welcher Datenquelle die Abweichung stammen könnte und wer eine Korrektur veranlassen kann. Ein korrekter Datensatz beim Hersteller bedeutet nicht, dass bei allen Händlern dieselben Angaben erscheinen – entscheidend ist, was auf den einzelnen Produktseiten tatsächlich veröffentlicht wird.

Quellen und Hinweise

• § 4 PAngV – Pflicht zur Angabe des Grundpreises
• § 5 PAngV – Mengeneinheiten und Abtropfgewicht

Diese Seite beschreibt typische Datenabweichungen und gibt allgemeine Hinweise. Sie ist keine Rechtsberatung; ob im Einzelfall ein Verstoß vorliegt und wer verantwortlich ist, klärt Ihr Anwalt oder Verband.